ЕЖЕДНЕВНО С 9-00 ДО 20-00

Условия гарантии

100% оригинальная продукция

 Наша компания является официальным представителем марки  Tony Bellucci  в России. Все товары, представленные в нашем интернет магазине являются подлинными и сделаны на нашей фабрике.

100% натуральная кожа

Мы хорошо понимаем, что зачастую натуральную кожу очень сложно отличить от различного рода искусственных заменителей и тому подобных материалов, которых сейчас присутствует огромное множество. В том случае, если у вас возникли какие-либо сомнения в том, что приобретенное у нас изделие произведено из натуральной кожи - вы можете передать его для исследования независимой экспертизе. Если при помощи такой экспертизы будет установлено, что кожа не натуральная, мы вернем вам деньги в размере удвоенной стоимости товара с возможностью оставить данный товар у вас.

 Мы также предоставляем гарантию 30 дней со дня покупки на все модели, приобретенные у нас.

С порядком обмена и возврата товара по другим причинам можно ознакомиться в разделе «Обмен и возврат»

 

Порядок возврата бракованных изделий

 

В том случае, если вами был обнаружен некий скрытый дефект - необходимо сообщить об этом нам. Срок рассмотрения таких претензий составляет от  одного до семи дней, в результате чего согласуется решение о возврате стоимости товара или о проведении независимой экспертизы.

 

В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.

 

В тех случаях, когда точная причина происхождения дефекта не может быть установлена, но он подлежит ремонту, при согласии покупателя мы можем произвести бесплатный ремонт. Если независимой экспертизой установлено, что причиной появления такого дефекта было неправильное использование, товар возвращается покупателю, при возможности ремонта, он осуществляется покупателем самостоятельно,

 

Если независимой экспертизой было установлено , что недостатки или дефекты товара возникли по причинам, за которые продавец (изготовитель) не несет ответственности, покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением на хранение, транспортировку товара (в соответствии с п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

 

После истечения Гарантийного срока экспертиза производится покупателем за свой счет. В случаях когда результат экспертизы показал, что дефект возник из за обстоятельств, за которые отвечает продавец (изготовитель), стоимость проведения экспертизы, возмещается покупателю

 

В соответствии с требованиями и нормами, применяемыми к кожгалантерее и изделиям из натуральной кожи

Браком не считается:

 

Небольшие морщины, неровности и неоднородность текстуры натуральной кожи, мелкие царапины, которые могут присутствовать на фурнитуре, которые не портят общий внешний вид изделия.

Естественный процесс износа натуральной кожи – появление мелких царапин, истирание , изменение формы в процессе эксплуатации.

Разрывы подкладки за исключением швов.

Отвинчивание элементов фурнитуры, крепление которых выполнено с использованием винтов.

Окрашивание натуральной кожи светлых оттенков об темную красящую одежду (джинсы, джинсовые куртки и тому подобное).

Советы по эксплуатации и уходу за кожаными вещами можно найти у нас на сайте в соответствующем разделе.

 

Случаи, в которых гарантийные обязательства продавца теряют силу:

1. Возникновение дефекта, причиной которого было нарушение условий использования и хранения изделия ( в спорных случаях применяется независимая экспертиза)

2. Дефект является следствием физического или химического воздействия не предусмотренного в соответствии с общепринятыми нормами эксплуатации кожгалантереи и изделий из кожи.

3. Некачественный и/или неквалифицированный ремонт - ставший причиной дефекта.

4. По истечению гарантийного срока, независимо от срока эксплуатации товара.